Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA
Ti diamo il benvenuto su Marenco! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Marenco Azienda Agricola S.S. Soc. Agricola (“Marenco”), Piazza V. Emanuele II, 18 – 15019 Strevi (AL), P.IVA 02208620068. Marenco gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Marenco è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i presenti “Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.
Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti.
Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti l’applicazione dei presenti Termini e della nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti i presenti Termini o l’Informativa sulla privacy, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.
Nulla nei presenti Termini limita i diritti riconosciuti al consumatore dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalle altre norme inderogabili applicabili.

SEZIONE 1 - ACCESSO, ACCOUNT ED ETÀ MINIMA
La vendita di vino e bevande alcoliche è riservata ai maggiori di 18 anni. Effettuando un acquisto dichiari di avere almeno 18 anni. Marenco si riserva di annullare gli ordini quando vi siano ragionevoli dubbi sull’età dell’acquirente o del destinatario, e il corriere può richiedere un documento d’identità alla consegna.
Per utilizzare i Servizi, inclusi l’accesso o la navigazione nel nostro negozio online o l’acquisto di qualsiasi prodotto o servizio, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo email e i dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.
Sei l’unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte sul tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza l’account a terzi.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi. Tuttavia, i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sullo schermo a causa del dispositivo utilizzato e delle sue impostazioni.
L’annata, il formato e le caratteristiche indicate nella scheda prodotto sono quelle in vendita al momento dell’ordine. Al cambio di annata la scheda viene aggiornata; se un’annata ordinata non fosse più disponibile, ti contatteremo prima della spedizione per proporti un’alternativa o il rimborso.
Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità di qualsiasi prodotto offerto a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione.

SEZIONE 3 - ORDINI
Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto. Marenco si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine. Il contratto si conclude quando Marenco ne conferma l’accettazione via email. Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato prima che l’ordine venga accettato. Nel caso in cui l’ordine non venga accettato, venga modificato o annullato, ti informeremo all’indirizzo email, all’indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell’ordine e rimborseremo quanto eventualmente pagato.
Resi, recesso e rimborsi sono disciplinati dalla nostra Informativa sui rimborsi.
Dichiari che gli acquisti sono destinati a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale. Gli operatori professionali possono contattarci tramite la pagina Rivenditori.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi sono espressi in euro e, per le consegne in Italia e nell’Unione Europea, includono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate al checkout prima della conferma dell’ordine. Per le consegne fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi doganali, accise e imposte all’importazione sono a carico del destinatario e vengono richiesti dal corriere alla consegna.
Il prezzo addebitato è quello in vigore al momento dell’invio dell’ordine ed è indicato nell’email di conferma. Prezzi, sconti e promozioni possono variare senza preavviso, senza effetto sugli ordini già confermati. I prezzi del negozio online possono differire da quelli praticati in cantina o da terzi. Le promozioni possono essere disciplinate da condizioni proprie; in caso di conflitto prevalgono le condizioni della promozione.
Accetti di fornire dati di acquisto e pagamento aggiornati, completi e accurati e dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Tempi, costi e modalità di spedizione sono descritti nella nostra Informativa sulle spedizioni. I tempi di consegna sono indicativi. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te nel momento in cui entri materialmente in possesso dei beni, salvo che tu abbia scelto un vettore diverso da quelli da noi proposti.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, inclusi tutti i marchi, testi, immagini, elementi grafici, video e audio, nonché il relativo design, la selezione e la disposizione, sono di proprietà di Marenco o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale.
I presenti Termini consentono l’utilizzo dei Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere alcun materiale presente sui Servizi senza il nostro previo consenso scritto.
I nomi, i loghi, i nomi di prodotti e servizi, i design e gli slogan di Marenco sono marchi di Marenco. Non puoi utilizzarli senza il nostro previo consenso scritto. Il nome, il logo e i marchi di Shopify sono marchi di Shopify. Tutti gli altri marchi presenti sui Servizi appartengono ai rispettivi titolari.

SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI
Potrebbe esserti fornito accesso a strumenti offerti da terze parti come parte dei Servizi, che non monitoriamo e sui quali non abbiamo controllo. Il loro utilizzo avviene a tua discrezione e secondo i termini dei rispettivi fornitori.
Eventuali nuove funzionalità offerte tramite i Servizi saranno soggette ai presenti Termini.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI
I Servizi possono contenere link a siti web gestiti da terze parti. Non siamo responsabili dei contenuti, dell’accuratezza o delle pratiche di tali siti. Reclami, richieste o domande relativi a prodotti e servizi di terze parti devono essere indirizzati alla terza parte.

SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
Marenco è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tutte le vendite effettuate nel nostro negozio avvengono direttamente con Marenco. Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e Marenco.

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy e, per quanto di competenza di Shopify, secondo l’Informativa sulla privacy di Shopify. Le informazioni che invii ai Servizi possono essere trasmesse a Shopify e a fornitori che potrebbero trovarsi in un Paese diverso da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi.

SEZIONE 11 - FEEDBACK E RECENSIONI
Se ci invii idee, suggerimenti, recensioni o altri contenuti (“Feedback”), ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva e a tempo indeterminato per utilizzarli, riprodurli e pubblicarli in relazione ai Servizi, anche a fini promozionali. Dichiari di avere i diritti necessari su tali contenuti e che essi non violano diritti di terzi né contengono materiale illecito, diffamatorio od osceno. Possiamo, senza obbligo, moderare o rimuovere i Feedback non conformi ai presenti Termini.

SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Le informazioni sui Servizi potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni, prezzi, promozioni, costi di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggerli. In caso di errore evidente sul prezzo di un ordine già effettuato, ti contatteremo e potrai scegliere se confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo con rimborso integrale.

SEZIONE 13 - USI VIETATI
Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per scopi leciti. Non puoi accedere o utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente: (a) per qualsiasi scopo illecito o dannoso; (b) in violazione di norme nazionali, europee o internazionali; (c) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (d) per molestare, diffamare, intimidire o danneggiare qualsiasi persona; (e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) per inviare spam o materiale promozionale non richiesto; (g) per impersonare altre persone o entità; (h) per qualsiasi altra condotta che limiti l’uso dei Servizi da parte di altri o possa danneggiare Marenco, Shopify o gli utenti.
Inoltre, accetti di non: (a) caricare o trasmettere virus o codice dannoso; (b) riprodurre, copiare, vendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; (c) raccogliere o monitorare i dati personali di altri; (d) effettuare phishing o pratiche analoghe; (e) utilizzare robot, spider, strumenti di scraping o strumenti automatizzati, inclusi strumenti di intelligenza artificiale, per accedere ai Servizi al di fuori di quanto previsto dalla Sezione 14; (f) eludere le misure di sicurezza o di limitazione dell’accesso. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l’account in caso di violazione dei presenti Termini.

SEZIONE 14 - AGENTI
14.1 La presente sezione si applica se utilizzi, consenti o determini l’uso di un Agente per accedere ai Servizi o interagire con essi. Per “Agente” si intende qualsiasi software o servizio che compie azioni autonome o semi-autonome per conto di una persona o entità, senza supervisione diretta.
14.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi se non identificandosi e operando nel rispetto della sezione 14.4, né se gli abbiamo richiesto di astenersene.
14.3 Possiamo stabilire limiti, anche tramite misure tecniche, all’accesso e all’uso dei Servizi da parte degli Agenti.
14.4 Gli Agenti devono: (i) dichiarare in tutte le richieste HTTP/HTTPS di essere un Agente, includendo nella stringa user-agent “Agent/[nome agente]”; (ii) non celare la propria natura, ad esempio imitando il comportamento umano o eludendo CAPTCHA; (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi richiesta volta a stabilire se l’interazione proviene da un essere umano; (iv) non aggirare le misure destinate a limitare o controllare l’accesso degli Agenti.

SEZIONE 15 - RISOLUZIONE
Possiamo sospendere o cessare il tuo accesso ai Servizi in caso di violazione dei presenti Termini. Restano validi gli ordini già confermati e gli importi già dovuti. Le sezioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione restano efficaci.

SEZIONE 16 - GARANZIE
Le informazioni presentate sui Servizi hanno scopo informativo generale. Sui prodotti venduti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e ss.). Al di fuori di tale garanzia e delle altre tutele inderogabili, non forniamo garanzie ulteriori sui Servizi, che vengono forniti nello stato in cui si trovano e in base alla disponibilità.

SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, Marenco non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei Servizi. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né limita i diritti riconosciuti al consumatore dalle norme inderogabili.

SEZIONE 18 - MANLEVA
Accetti di tenere indenne Marenco da pretese di terzi derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini o di diritti di terzi, nei limiti consentiti dalla legge.

SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ
Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta nulla o inapplicabile, sarà applicata nella misura massima consentita e non influirà sulla validità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 20 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. I presenti Termini e le informative qui richiamate costituiscono l’intero accordo tra te e Marenco in relazione ai Servizi.

SEZIONE 21 - CESSIONE
Non puoi cedere i presenti Termini o i diritti che ne derivano senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini, fermo restando che la cessione non potrà ridurre le tutele a te riconosciute.

SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, restano salve le tutele più favorevoli previste dalla legge del tuo Paese di residenza. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente il Foro di Alessandria.

SEZIONE 23 - INTESTAZIONI
I titoli delle sezioni sono inclusi per comodità e non influenzano l’interpretazione dei presenti Termini.

SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI
Puoi consultare la versione vigente dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina. Possiamo aggiornare i Termini pubblicando le modifiche sul sito; le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione e non a quelli già confermati. Le modifiche sostanziali saranno comunicate secondo la legge applicabile.

SEZIONE 25 - ABBONAMENTI

Rinnovo automatico L’abbonamento trimestrale si rinnova automaticamente ogni 3 mesi fino alla cancellazione. L’importo viene addebitato sul metodo di pagamento fornito al momento dell’acquisto, prima della spedizione di ogni ciclo.

Cancellazione Puoi cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento dal tuo account o scrivendo a visit@marencovini.com. La cancellazione deve essere effettuata almeno 7 giorni prima del rinnovo successivo per evitare l’addebito del ciclo seguente.

Modifiche Marenco si riserva il diritto di modificare prezzi e condizioni dell’abbonamento con un preavviso di almeno 30 giorni via email; in tal caso potrai cancellare l’abbonamento senza penali prima dell’applicazione delle modifiche.

Spedizione Le spedizioni seguono le condizioni standard del negozio. In caso di indisponibilità di un prodotto, Marenco potrà sostituirlo con una selezione di pari valore, previa comunicazione via email.

Diritto di recesso Per ogni spedizione puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, secondo quanto previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo e dalla nostra Informativa sui rimborsi. Puoi inoltre cancellare l’abbonamento prima del rinnovo successivo senza penali.

SEZIONE 26 - VENDITE EN PRIMEUR

Alcuni prodotti, come il Passrì En Primeur, sono venduti prima che il vino sia imbottigliato e disponibile. Al momento dell’acquisto ricevi un attestato di proprietà; le bottiglie ti vengono riservate e spedite quando il vino è pronto. Prima dell’invio ti contatteremo per l’indirizzo di consegna.

Spedizione Per le consegne in Italia la spedizione è inclusa nel prezzo. Per le consegne all’estero il costo di spedizione verrà calcolato e comunicato al momento dell’invio, secondo le tariffe in vigore, e dovrà essere pagato prima della spedizione. Per le consegne fuori dall’Unione Europea si applica inoltre quanto previsto alla Sezione 4 su dazi e imposte.

Diritto di recesso Il termine di 14 giorni per il recesso decorre dalla ricezione delle bottiglie.

SEZIONE 27 – ESPERIENZE IN CANTINA
Le condizioni di cancellazione sono indicate nelle pagine Condizioni di prenotazione e Condizioni di prenotazione Picnic.

SEZIONE 28 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande relative ai presenti Termini possono essere inviate a visit@marencovini.com.
Marenco Azienda Agricola S.S. Soc. Agricola
Piazza V. Emanuele II, 18 – 15019 Strevi (AL), Italia
Tel. +39 0144 363133
PEC: marencovini@legalmail.it
P.IVA e C.F. 02208620068