Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare il motivo. Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto. Questo diritto vale per tutti gli ordini, anche se spediti fuori dall'Unione Europea.
Per esercitarlo, scrivici a visit@marencovini.com indicando numero d'ordine, prodotti da restituire, nome e indirizzo. Puoi usare il modulo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
Come restituire i prodotti
Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a questo indirizzo:
Marenco Azienda Agricola
Piazza Vittorio Emanuele II, 18
15019 Strevi (AL), Italia
Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo un imballo adatto al trasporto di bottiglie. Rispondi della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
Rimborso
Rimborsiamo l'intero importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o finché non ci dimostri di averli spediti. Se hai scelto una modalità di consegna più costosa di quella standard, la differenza non viene rimborsata.
Casi particolari
- Bottiglie e prodotti alimentari sigillati: il recesso è escluso se sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e, Codice del Consumo).
- Esperienze in cantina e Picnic: essendo servizi con una data prenotata, il recesso è escluso (art. 59, lett. n, Codice del Consumo). Per cancellazioni e cambi data valgono le Condizioni di prenotazione e le Condizioni di prenotazione Picnic.
- Buoni regalo: puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto (dalla consegna, per il buono cartaceo), purché il buono non sia stato utilizzato.
- Passrì En Primeur: il termine di 14 giorni decorre dalla ricezione delle bottiglie.
- Selezioni in abbonamento: il recesso si applica a ogni singola spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Controlla il pacco alla consegna. Se è danneggiato, fotografalo e segnalacelo il prima possibile, se puoi entro 24 ore, a visit@marencovini.com. Se un prodotto arriva rotto, difettoso o diverso da quello ordinato, lo sostituiamo o ti rimborsiamo, e le spese di restituzione sono a nostro carico. Restano salvi i diritti della garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).
Modulo di recesso
Destinatario: Marenco Azienda Agricola S.S. Soc. Agricola, Piazza Vittorio Emanuele II, 18 – 15019 Strevi (AL), Italia – visit@marencovini.com
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti: ______
Ordinati il / ricevuti il: ______
Numero d'ordine: ______
Nome e indirizzo: ______
Data: ______